Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 mai 2026. La présente politique décrit la manière dont Hotgleam Ltd collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.hotgleam.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Hotgleam Ltd - Suite 12, 78 York Street, London W1H 1DP, United Kingdom. Companies House n° 15048273. Représenté par James A. Whitmore.
Adresse de contact pour toute question relative à la protection des données : [email protected]
2. Données collectées
Selon votre interaction avec le service, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : pseudonyme, adresse e-mail, date de naissance déclarée, sexe, orientation déclarée.
- Données de profil : ville, photo (facultative), texte libre de présentation, préférences déclarées.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de session.
- Données de communication : contenu des messages échangés avec d'autres membres, dans la limite nécessaire au fonctionnement du service.
- Données de paiement (si souscription Premium) : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Hotgleam Ltd ne stocke à aucun moment vos numéros de carte bancaire.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat (CGU) |
| Mise en relation entre membres | Exécution du contrat (CGU) |
| Modération, lutte contre la fraude et signalement des comportements abusifs | Intérêt légitime de Hotgleam Ltd |
| Envoi d'e-mails de service (notifications, sécurité) | Exécution du contrat |
| Envoi d'e-mails commerciaux ou promotionnels | Consentement explicite, révocable à tout moment |
| Établissement de statistiques d'audience anonymisées | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales (conservation, réponse aux réquisitions) | Obligation légale |
4. Durées de conservation
- Données de compte actif : durée de vie du compte.
- Compte inactif : si vous ne vous connectez pas pendant 36 mois consécutifs, votre compte est automatiquement anonymisé puis supprimé après notification préalable.
- Compte supprimé à votre demande : suppression effective sous 30 jours, à l'exception des données soumises à obligation légale de conservation.
- Données de facturation : 10 ans à compter de la dernière transaction (obligation comptable).
- Logs de connexion : 12 mois (article L.34-1 du Code des postes et communications électroniques).
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent toutefois être communiquées :
- aux salariés et prestataires habilités de Hotgleam Ltd, dans la limite de leurs missions ;
- à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement, service e-mail transactionnel), liés par contrat conforme à l'article 28 du RGPD ;
- aux autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition expresse et conforme à la loi.
6. Transferts hors Union européenne
Notre hébergeur (Cloudflare, Inc.) opère un réseau de diffusion de contenu dont certains nœuds sont situés en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, ainsi que par le cadre EU-US Data Privacy Framework auquel Cloudflare adhère. Aucune autre donnée n'est transférée vers des pays tiers sans garanties appropriées.
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir copie de l'ensemble des données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans rétroactivité.
- Droit de définir des directives post-mortem relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits : [email protected] en joignant une copie d'une pièce d'identité (qui sera détruite après vérification).
En cas de réponse insatisfaisante, vous disposez d'un droit de réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - www.cnil.fr).
8. Sécurité
Hotgleam Ltd met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment : chiffrement TLS 1.3 de bout en bout, stockage des mots de passe sous forme de hachage bcrypt salé, double facteur d'authentification optionnel, audits de sécurité réguliers, journalisation des accès administrateurs, et politique de moindre privilège pour le personnel.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.
9. Cookies et traceurs
Le site utilise un nombre minimal de cookies, classés en deux catégories :
| Catégorie | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Session de connexion, sécurité, mémorisation du choix de cookies | Session ou 6 mois | Non requis (article 82 LIL) |
| Cookies de mesure d'audience anonymisée | Comptage de pages vues sans identification individuelle | 13 mois | Exempté si conforme aux recommandations CNIL |
Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sur votre terminal sans votre consentement explicite recueilli via une bannière conforme à la délibération CNIL n° 2020-091. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement en effaçant les cookies de votre navigateur ou en utilisant le module de gestion disponible en pied de page.
10. Protection des mineurs
L'accès au service est strictement interdit aux personnes mineures. Une déclaration sur l'honneur de majorité est exigée à l'inscription, complétée par une vérification d'âge documentaire avant l'accès aux fonctionnalités de messagerie. Tout compte suspecté d'être détenu par un mineur fait l'objet d'une suspension immédiate et, le cas échéant, d'un signalement aux autorités compétentes.
11. Modifications de la politique
La présente politique peut être amenée à évoluer pour refléter les évolutions législatives, jurisprudentielles ou techniques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins quinze (15) jours avant son entrée en vigueur, et fera l'objet d'une mise à jour de la date indiquée en tête du présent document.